한국 배송 안내 — 자주 묻는 질문

한국으로 배송이 가능한가요?
네. 바르셀로나 스튜디오에서 추적 가능한 배송으로 발송합니다.

배송비는 얼마인가요?
일반 배송은 €15입니다. €200 이상 주문 시 배송비가 무료입니다.

관세 및 수입세는 어떻게 되나요?
일반 배송 주문의 경우, 배송 시 관세 및 수입세가 부과될 수 있습니다. 이는 고객님 국가의 세관 당국이 부과하는 것으로, 수취인 부담입니다.

결제 시 익스프레스 배송을 선택하시면 관세가 포함됩니다.

€300 이상 주문 시에는 관세 포함 익스프레스 배송이 무료로 제공됩니다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?
 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 발송됩니다. 일반 배송은 발송 후 통상 6~10 영업일이 소요됩니다. 통관 절차로 인해 추가 시간이 소요될 수 있으며, 이는 저희가 통제할 수 없는 부분입니다.

익스프레스 배송은 UPS 완전 추적 서비스로 통상 3~5 영업일이 소요됩니다. 발송 즉시 추적 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.

반품 및 교환은 가능한가요?
모든 제품은 소량 생산되며 발송 전 개별 확인을 거칩니다. 기본적으로 반품 및 교환은 제공하지 않지만, 주문에 문제가 있을 경우 info@wildflowers.works로 연락 주시기 바랍니다. EU 규정에 따라 수령일로부터 14일 이내에 구매를 철회하실 수 있습니다. 반품 상품은 미사용 상태로 원래 포장 그대로 보내주셔야 합니다. 반송 비용은 고객 부담입니다.

다른 문의사항이 있으신가요?
info@wildflowers.works로 언제든지 연락 주세요.